Mediante el perfil de Facebook, Fernanda Barría, gerenta de la empresa, anunció la novedad inbdicando además que "estamos teniendo inconvenientes con las terminales de recarga, las cuales no tienen, por el momento, sistema debido a la poca intensidad de señal de la empresa de telefonía que nos provee el servicio de Internet".
También adelantaron que "aquellos que tengan la tarjeta y no hayan podido hacer recarga, podrán pagar, hasta tanto se solucione el problema, con dinero en efectivo" y pidieron disculpas por las molestias ocasionadas.