En diálogo con radio Sayhueque, el funcionario explicó que "se trabó una válvula, fue por problemas en una válvula" y anticipó que "ya estamos solucionando los problemas y ahora esperando que se llene el tanque de distribución".
Videla dijo que "los inconvenientes se presentaron en los barrios Sayhueque, Patagonia y algunos otros barrios más".